每月可以投递10000单，揽收3000单，签收率99%，客户好评率100%，这个成绩在内蒙古圆通速递系统内常年居首；对老人、残障人士以及不方便出门的客户永远都是优先派送，赢得了大家的赞誉……这就是内蒙古圆通速递有限公司中山分公司快递员李晓望快递揽派、真情服务的亮眼成绩单。
 李晓望说：“作为服务行业的一员，提升个人道德修养和服务水平是留住客户的关键?？突У奈⑿τ朊恳淮蔚佬欢际俏仪敖牟唤叨??！?/p> 在呼和浩特快递行业“摸爬滚打”7年，李晓望见证了首府快递行业的高速度发展，这7年，他也利用业余时间学习专业知识，积累实践经验，不断提升自己。 2023年，他与内蒙古交通职业技术学院合作完成了《快递业务处理》课程的编写与录制，独立完成了农村寄递物流体系的四节课程。 “快递揽派工作是繁琐的，每天面对不一样的客户，也会有不一样的派送标准，商务件投递从急，上班族家庭购物从缓，特殊人群从重，不一样的标准造就不一样的工作，顺利完成工作的原因无非就是换位思考，熟能生巧?！崩钕?，作为快递员，随着专业知识和技能水平的提升，生产科技资料更加先进，客户的要求更加多样化，这就要求他们要不断提高服务水平。 为了保质保量干好工作，李晓望向所在快递公司建议成立了党员先锋岗，他牢记党员使命，充分发挥党员先锋模范作用，总是第一个到岗，最后一个离开，任劳任怨，还主动帮助同事，以实实在在的工作业绩赢得了广泛赞誉。这几年，他先后获得全国邮政行业职业技能大赛二、三等奖，获评全国交通技术能手，并入选2021年度全国邮政行业技术能手推进计划名单，2024年被全国总工会授予全国五一劳动奖章。 李晓望既有内蒙古汉子的豪迈，也有“小女子”的柔情。3年前，李晓望开始每月按时向联合国儿童基金会捐款，为贫困山区的儿童贡献自己的微薄之力。 因为大学期间曾勤工俭学，李晓望深知农村家庭培养大学生的辛苦，每到大学放假，他进?？贡弦导炯男欣罨疃?，对偏远山区大学生寄递运费成本全免。他的付出换来学生们的认可，大家帮他收拾快递用品，忙时还会亲切喊他“快递哥哥早点下班回家吃饭”。 李晓望说，近期，他将与内蒙古交通职业技术学院继续合作成立职业鉴定培训工作室，致力于邮政行业从业人员的职称认定与职业技能提升。 “我也接到了中国人民大学面向全国劳模、五一劳动奖章获得者入学攻读研究生的邀请，决定‘回炉’继续深造，希望通过不断学习来拓宽学术视野，让自己在今后的工作中可以更加专业?！崩钕咝说厮?。 记者 吕会生 |
七年坚守 筑梦前行 记2024年全国五一劳动奖章获得者李晓望
